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訪問介護（障がい含む）サービス従事者の回数手当について、私物スマートフォンを使用しない（不同意者）者は2024年4月1日から回数手当が200円/回から190円/回に変更となりますが雇用契約書は発行するのでしょうか。雇用契約書には回数手当の表記はありません。

カナエルタッチのコミュニティについて、お一人のご家族が利用者様二人（ご夫婦等）のコミュニティに参加される場合、ご家族様の手続きとしては1件のコミュニティ参加の手続きだけでよろしいでしょうか。

月の途中から私物スマートフォンでカナエルタッチを利用した時給者(非常勤ヘルパー)について、回数手当はどのように処理をしたら良いでしょうか。 COMPANYの回数手当は月途中で190円/回から200円/回に変更することができません。 たとえば、４月16日に私物スマートフォンの業務使用を承諾し、即日カナエルタッチで報告するようなケースです。

訪問介護サービスに他サービスから管理者が異動となりました。 社給スマホが貸与されている管理者ですが私物スマホの承諾書及び確認書は必要でしょうか。

コミュニティに参加されている方の「サービス実施記録閲覧」を中止したいので手順を教えてください。

カナエルタッチにて入力した指示・報告の内容について、支援経過表へ反映させるような機能・方法はあるのでしょうか？

コミュニティに参加されているご家族からプロバイダーを変更した為、ユーザーIDを変更したいと連絡がありました。どのように対応したら良いのでしょうか。

コミュニティにて、ご家族様のアドレス登録を行おうとしたところ「携帯アドレスだと招待する事が出来ません」と表示がでます。 docomoのアドレスでは招待する事が出来ないのでしょうか？ ご家族様からGmailのアドレスは持っているが、教えたくないと仰っているようです。 この場合、コミュニティの使用は不可能になりますでしょうか？

新規で申請中の方のカミナックへの入力は、見込みの介護度で入力し、介護度が決定後、見込みどおりではなく違う介護度になり差額が発生してしまう場合も予測されます。上記の入力で特に問題はないでしょうか？

カナエルタッチ導入後管理者が社給スマホを携帯を使用していますが、留守電機能の設定ができないという問題があります。 改善策はございますでしょうか。