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「認定待ち」等の場合は、要介護度状態区分が確定してからの請求するということですが、支社や営業課等で営業推進のためにDr.Sumにて数値抽出する際に現行の要介護度状態区分にて、スケジュール登録を行うように指示が出ている拠点が多数あります。この場合、当月は現行の介護度にて請求書を発行しても良いのでしょうか？
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障がい・移動支援サービスについてHAMの計画書のサービス内容を入力する画面での登録の仕方がわかりません。今まで紙の実施報告書では身体介護と家事援助のところではなく「その他」の欄に分数を記入していましたが、HAMのサービス内容入力画面では身体介護と家事援助しかなく、「その他」の欄がありません。その場合は実施報告書の使用でよろしいでしょうか。
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障がいの「指示・報告一覧」にて指示内容を入力したいのですが「指示者(サービス提供責任者)」の箇所にS責の名前が出てきません。 「--」が表示され名前が出てこないため指示が入力できない状況です。どのようにすればよいですか。
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カナエルタッチへの指示入力が1,000文字以内となっていますが、二人介助などのご利用者への介助内容を入力するとどうしても超えてしまう内容があります。どのように対応したら宜しいでしょうか？
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ミュニティについて ご利用者様から返信する電子証明書インストールページURLは、どこかに掲載されていますか。
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「サービス提供者からの指示」を出力したい場合どこから出力すればいいでしょうか？
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同行援護の方の計画書（サービス内容）の入力方法を教えてください。
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手順書の入力が1000文字しか入力できませんが、足りない場合何か方法はありますか？
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カナエルタッチの院内自費サービスの運用について 予定として仮に事業所PCから予定配置するのか、またその予定をヘルパーに端末から時間修正などしてもらうのか
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「非表示利用者一覧」に載っていた利用者を表示に変更しましたが、利用者スケジュールで表示されません。