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口座情報が無いため、引き落としとしていなかった方を口座引き落としに変更しました。当月以前の請求分もまとめて引き落としされますか。
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"口座振替処理について 11月分(12月請求)は、コンビニ支払い済み、12月分(1月請求)は口座振替としたいが、口座振替一覧には11月分も含めて表示されているため、11月分は振替対象外としたいがどのようにすればよいか。"
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"伝送システムについて 国保連PCではなく、ノートPCに障がいの伝送『取込送信V2』をダウンロードし事業所登録を行いました。 ①新規事業所登録の横に代理人登録が有りません。(新規事業所で完了済み) ②お知らせ等を確認しようとしましたが、パスワードが違うと出ます。(本来のユーザーIDと違います。) ③電子受付システムからログインし審査結果をダウンロードしても『電子受付システム内とパソコンの証明が一致しません』と表示されます。 どの様に対応して良いか教えて頂きたいです。"
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"障がい福祉サービス・同一世帯・未成年の双子の場合の上限額管理について 当社拠点が上限額管理事業所のため、上限管理をお兄様で行い、弟様の分は0円でフレンドの時は入力していました。カナミックシステムでは、弟様の分に関しては利用者負担額一覧表で対応するようにとヘルプデスクから言われましたが、他事業所に結果票を送る際、お兄様の結果票しかないのでどのように対応すればよいか。 "
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"障がいの「法定代理受領のお知らせ」について 今までは管理者名印字とセンター長印を押していたのですが、不要でしょうか?"
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"Datamixシステム レセプト統合でエラーになり伝送ができません。 エラー内容です。 ・Kyu2312 取り込みデータとサービス提供年月がことなります。"
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"居宅介護支援事業所の23.4月分予防プラン費の売上について、10月売掛金年表で社内売上が合っていないことがわかり、10月フレンドシステムで月次処理をする予定でしたが、月次処理を忘れてしまい、売上訂正が出来ていない状態です。 どの様に対応すれば良いですか。"
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"サービス名:訪問介護 種別:フレンドで閲覧していた帳票 内容:以前にフレンドシステムの帳票印刷画面にて確認していた 下記の帳票はカナミックに移行後は存在しないでしょうか。 ・入金情報一覧 ・未入金情報一覧 "
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"月遅れの利用者(通所介護)の昼食代は介護度が確定する前でも 請求はできますか? フレンドの時は介護度が確定し利用料が決まって一緒に昼食代の 請求となっておりました。 カナミックだと、昼食代だけでも請求書が作成できます。 先に昼食代だけでも請求をしても良いでしょうか。"
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"口座振替依頼一覧について 11月分で掲載されている場合は確実に1月29日に引落がされますでしょうか? "