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"11月にLIFEへ全利用者のデータをフレンドシステムで出力し提出したため、12月は新規・更新・終了者のみのデータ提出で問題ないか。 カナミックシステムでは特定の顧客のみのデータ抽出ができないが、これで提出しても問題ないか確認したい"
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"カナミックシステムでは月初に請求書を発行するようですが、利用者にも月初に請求書を発送することになりますか。 また、過去にフレンドシステムで発行した請求書に対応する領収書を発行する際は、フレンドシステムにて作成しても問題ないですか。"
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業務切替手順書の利用者請求書表記設定に「医療費控除対象金額は同一月に医療系サービスを利用している場合のみ有効です」という文言の入力が指示されていますが、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）など医療系サービス対象外の場合、この文言は入力する必要がありますか
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振込での支払い方法を選択した際に、出力した請求書に「お振込みの際は、同封した払込取扱票をご利用ください」と表示されますが、払込取扱票はどこで入手できますか。
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"オムツ券を利用していない生活保護の利用者がPB商品を購入した場合、請求先は委託請求で良いですか。 （フレンドシステムでは生活保護課に直接請求し、保護課から口座への入金がありました。）"
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"自費のキャンセル料を非課税で設定している理由を教えてください。 また、本人都合による当日のキャンセル料も非課税という解釈で良いのでしょうか。"
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"富士通国保連伝送ファイル作成について 国保連へ提出する「伝送ファイル」の作成に関して、拠点でのファイル作成や保存場所、伝送に関する業務内容を教えてください。"
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これまでフレンドシステムとニチイライフシステムを使用して利用者の口座引落の確認・確定作業を行っていました。今後、ニチイライフシステムの口座引落の確認・確定作業はどのように行われるのでしょうか。
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債権管理における国保利用者の請求取込作業は、月の第4営業日と第5営業日のどちらで行うのですか。
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"ニチイライフの売上に関して シフトはカナミックに自費として入力し、COMPANYに反映されますが、売上計上は従来のニチイライフシステムで続けるのでしょうか。 また、これまでの「介護・ヘルスケア拠点 業務・売上管理システム」で行っていた売上金額や口座情報の確認は、どこで確認できますか。"