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口座振替顧客番号の入力ができないという記載がありますが、ジャックスコードの入力は必要ないのでしょうか？
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訪問ルート表の機能を用いてスタッフのサービスシフトを編集する際に、スタッフ候補欄に自拠点以外のスタッフが表示されてしまい、調整に時間がかかります。自拠点スタッフのみ表示する方法はありますか。
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訪問介護の通院介助サービス中に待機時間がある場合、カナミックシステムではどのように入力すれば良いでしょうか。 フレンドシステムでは待機時間を研修として入力していました。
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初期設定のスタッフの勤務パターン登録はどのように設定すればよいでしょうか。拠点によって入力パターンが異なっています。
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カナミックシステム移行後、計画書の説明において署名や捺印はどのように取り扱うべきですか。サービスによりマニュアルの記載内容が異なっています。
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≪居宅介護支援≫TRITRUS画面に表示されている、退職したCMを非表示にする方法を教えてください。
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≪訪問介護・障がい≫訪問介護及び障害者総合支援の実績記録について、「予実管理」にて「１」を立てるだけで請求は可能ですか。また、「実施記録」が入力できますが、入力後のボタンの色は請求にどのような影響を及ぼすのでしょうか。
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≪訪問介護≫フレンドシステムで60分と入力していたサービス時間がカナミックシステムでは59分として入力するように変わりました。カナミックからCOMPANYへの連携時に1分が自動的に追加されるため、COMPANYでは60分として処理されます。この場合、ヘルパーの給与計算は59分と60分のどちらで行われますか。
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≪訪問介護≫基本勤務パターンを修正しましたが、スケジュールに反映されません。なぜでしょうか。
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≪グループホーム≫利用者情報の事業所設定で契約終了日に退去日を入力したにもかかわらず、居室管理で利用者の状態が入院中として表示され続け、HAM（総合メニュー）の介護スケジュールにも反映されないため退去処理を完了できません。退去処理を完了させるためにはどのようにすれば良いですか。