スマートフォンに電子証明をインストールしても何回も【ダウンロードしてください】とSSLエラーが表示されてしまいます。

お使いのスマートフォンに電子証明書がインストールされているかどうかを確認します。

・Androidの場合：設定＞セキュリティ＞暗号化と認証情報＞ユーザー認証情報＞[KNPKI221202]が表示されているかを確認

・iPhoneの場合：設定＞一般＞VPNとデバイス管理＞[KNPKI221202]が表示されているかを確認

【インストールが確認できた場合】

カナミックへのアクセスは推奨環境のブラウザ（GoogleChrome）で開いているか。

→電子証明書がインストールされていても推奨環境外のブラウザだとうまく反映されません。

【電子証明書のインストールができていない場合】

スマートフォンの空き容量に余裕があることを確認し、通信環境に問題ないか確認のうえ再度インストールの手順を行ってください。