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カナエルタッチで、非常勤さんのOJTについては、どのように対応しますか。
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カナエルタッチの導入研修予定・実績報告書のデータが崩れていたようで入力ができませんでした。どのように対応するべきが教えてください。
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会社からスマホを貸与されている管理者は「会社携帯」ということから手当等の支払いは無しという認識でよろしいのでしょうか。
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カナエルタッチ導入にあたり、全ヘルパーのBOYD使用の許諾は取れない場合、そのうえで利用者、ケアマネージャー宛にコミュニティ招待するにあたり複数のヘルパーが担当するサービスのなかで、コミュニティから介護記録を確認できる日もあれば、できない日もある状況が生じます。この場合、利用者、家族に対してどのようにお伝えしたらよいでしょうか。
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カナエルタッチについて ➀業務支援で訪問介護サービスに従事するスタッフはカナエルタッチを使用しますか。 ➁➀の場合、支援元、支援先拠点が、共に訪問介護事業所の場合、支援元（所属拠点）で、説明、同意書回収を行いますか。 ➂➀の場合、支援元（所属拠点）が他サービスの場合は、支援先の訪問介護事業所が、説明、同意書回収を行いますか。 ➃➀の場合、DX手当（１万円）は、支援元（所属拠点）が他サービスの場合でも支給されますか。
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カナエルタッチについて ①利用者・ご家族様からカナエルタッチに変更した場合、例えば、他事業所（訪看等）がその利用者様のケアに入った場合、直近の状況を確認するにはどのような方法で知る事が出来ますか？今までは実施報告書等で直近を確認出来ましたが…との事です。 ②訪問計画時間が例えば10：00~11：00で交通事情等で5分遅く入った場合はカナエルタッチで時間変更した方が良いのでしょうか？それとも時間の許容範囲を設けても良いのでしょうか？
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カナエルタッチの確認書の期日が2/16までとスケジュールにありますが、長期休暇（今月中休み）で休んでいるヘルパーや体調不良の理由で期日までに確認書を書いてもらう事が出来ない場合は、１万円の支給は対象外となりますか？
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スマートフォンにて電子証明書をインストールし、電子証明書専用ログイン画面まで進んだのですが、電子証明書を確認し、『選択』をクリックの画面が出ません。”SSL server requires client certificate”と画面に出て先に進めません。
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≪訪問介護・障がい≫カナエルタッチの訪問介護指示・報告について、指示・報告が（報告確定後）修正が出来ないとマニュアルに記載があります。確定解除しても、報告が完了していたら、修正不可になるでしょうか。
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≪障がい≫計画書にサービス内容が入っていても、カナエルタッチ画面で計画不明と表示になる方がいます。横にある矢印をクリックすると時間が選べるが、そもそも計画不明とならないようにするにはどこを修正すればよいか。