Google Pixelを使用されている方がいるのですが、電子証明書が上手くインストールできずに困っています。方法をおしえてください。

変更日 月, 1 4月, 2024 で 1:35 午後

(1)以下について確認をお願いいたします

①電子証明書がインストールされているか。

・Androidの場合:設定>セキュリティ>暗号化と認証情報>ユーザー認証情報>[KNPKI221202]が表示されているか確認

②(インストールが確認できた場合)カナミックへのアクセスは推奨環境のブラウザ(GoogleChrome)で開いているか。

→電子証明書がインストールされていても推奨環境外のブラウザだとうまく反映されません。

③(電子証明書のインストールができていない場合)スマートフォンの空き容量に余裕があるか、通信環境に問題ないか確認のうえ再度インストールの手順を行ってみる。

(2)(1)で解決しなかった場合

初期設定マニュアルにない手順で止まってしまっているようです。Google PixelはAndroidですので、Androidのインストール手順と同様と認識しております。インストールの際にどこからマニュアル記載のAndoroidの手順と異なっているか詳しく教えて頂けますでしょうか。

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