フレンドで請求をあげた方が、返戻になり、カナミックで再請求をしているのですが、利用者IDの統合がうまくいっていなかったようで、別人扱いとなり同じ利用者様の売上が別人として売上が上がってしまっており、金額に誤差が生じております。この場合どのように修正を行えばよいでしょうか。

変更日木, 1 2月, 2024 で 2:48 午後

1.[フレンドシステム]の売上を残す場合

　[フレンド]と同じニチイIDにて[カナミック]で正しい金額を計上し、[カナミック]のニチイIDにて対象提供月の売上を取消してください。

2.[カナミック]の売上を残して[フレンド]の売上を取消す場合

　　本社にて経理処理を行います。以下の情報についてご連絡をお願いします。

<記載内容>　

・拠点コード、拠点名、事業所番号、対象サービス

※サービスは「訪問介護」の様に商品中区分名だけでなく、サービス種別（介護・予防・総合事業等）まで教えてください。

・ニチイID、利用者名

・対象提供月の、現在システム計上されている金額、および修正後の金額『0円』