"１２月に消込した入金額ですが、12月に現金回収した10月分の利用料金がフレンドで売上計上しているにもかかわらずカナミックで消し込みされている分があったようで、入金区分が『過入金』で、当月売掛残高がマイナスになっている方が２名ほどいます。 どのように対応すればよいでしょうか。"

"マイナスとなっている原因は残高移行に対する入金処理に対して、Hamに残高移行分が反映されていないためです。

残高移行分はHamに反映させない仕様としていますが、残高移行に対する入金消込だけが行われているためです。

残高移行分をHamに反映させるか、残高移行に対する入金消込をHamに反映させないかの仕様変更が必要になります。このため支店拠点が修正するものではありません。

入金の有無については、従来通り引落関連業務システムの公開情報ないの入金状況リストで確認できますのでそちらで確認ください。

今後の対応については検討中です。"