今までと同様にレセプト伝送支援システムを立ち上げ、伝送ソフトの起動（送信/受信）を開けようとしましたが、グレーになっておりクリックすることが出来ず、11月審査分の結果通知を受信ができません。この場合、どのように結果受信すれば宜しいでしょうか。

"①12月から代理人が変わったため、11月審査の国保連通知については『新しい代理人に送信されているか』を管轄国保連にご確認ください。

②新しい代理人に送信されている場合は[富士通_伝送サービス_審査・支払]から出力し、[配置ツール]にて取込～[伝送支援システム_支店システムへの取込]を実行してください。[国保連売掛金管理システム]に入金情報が反映されます。

③CSVデータでいただけない場合は『紙』での対応となります。

　　[国保連売掛金管理システム]の開示後に入金情報を手入力してください。"