パスワードの有効期限が切れるため、パスワード変更しようと思ったら、古いパスワードがわからなくなってしまった。

パスワード変更はパスワードの初期化からも変更対応が出来ますので、そちらから変更をお願いします。
（PC版）ログイン画面の「ログイン情報を忘れた方はこちら」をクリックしていただき、ユーザーID（COMPANYログインID）と生年月日を入力し、「メールを送信」ボタンを押していただくと、自動でパスワードが初期化されます。
（スマホ版）ログイン画面の「申請・照会メニューへ」をタップいただき、「ログイン情報を忘れた方はこちら」をタップください。その後表示された画面で、ユーザーID（COMPANYログインID）と生年月日を入力し、「メールを送信」ボタンを押していただくと、自動でパスワードが初期化されます。